緣分 情誼 一輩子 政治大學企業管理研究所企業家管理發展進修班成立已屆30年。30年來,「政大企家班」以小班制、精英主義的方式,「精雕細琢」了近千位企業領導人或高階主管,不僅在台灣企業界打響了名號,也為華人高階管理教育樹立了與眾不同的典範,被許多教育機構爭相學習參考。 啟發式教學法 高階領導人與其他學生不同,企家班的教與學,與其他類型的班 21世紀房屋仲介次大不相同,如果以教導一般學生或年輕學子的方式上課,在他們身上很難達到效果。然而他們固然優秀,也仍有不足,也因為自知有所不足,才感覺有來上課的必要。若能掌握高階主管們的特性,在教學上應更易於滿足他們的需要。針對此一議題,我有幾項想法與心得,藉此機 酒肉朋友會就正於有道。 第一項心得是:由於多數高階主管都已經發展出自已的一套想法,加上擁有大量實務經驗,因此對他們不能用「教」,只能用啟發。易言之,應該協助他們整理自己原有的想法,並讓他們發覺本身思想體系的不足。當高階主管發現自己的不足以後,自然會設法修正補充。專心聽精確講 新成屋 第二,在上課過程中,對「專心聆聽」與「精確表達」必須從基本開始嚴格要求。很多企家班校友都應記得初來時,「有聽沒有到」以及「講完沒人懂」的窘境,甚至成為被當眾「精雕細琢」的對象。當大家逐漸能做到「聽清楚」與「講明白」,甚至有能力當場整理出別人發言重點以後,彼此間的溝通才會順暢。 能夠專注聆聽?褐藻醣膠A才能體認到別人與自己的想法以及邏輯推理過程究竟存在哪些差異?別人高明在哪裡?自己有哪些獨到的見解?哪些論述無法自圓其說?進而才能互相欣賞、互相激盪、互相學習。而口語表達的精確度提高,極有助於思想內容的更系統化,這些都是基本管理能力的提升。當這些基本能力大幅改善以後,終身都能受益。整合辯證思維 第三,當學員們「 房地產聽」、「講」以及溝通能力提升以後,就可以藉著個案討論,引發大家的多元思考,然後在熱烈的辯證中,讓每一位學員可以在討論中反省自己的觀點,進而整合、修正自己心中的理論。 教師的角色是以學術理論為基礎,引導學員發言的方向,協助辯證過程的進行,並適時為大家示範聆聽、摘要、整合的動作。 有人說,這就像「用鑽石研磨鑽石」的方法——教師學問再大,只 買屋憑藉自己一人的力量同時研磨那麼多鑽石,肯定力有未逮,而且事倍功半;不如將一堆鑽石放在籃中用力搖動,讓鑽石與鑽石之間互相切磋、互相琢磨、互相砥礪,久而久之,自然顯現出晶瑩剔透的耀眼本色。 企家班每一位校友都能深刻體認從同學中所學習到的智慧與洞見,但有一部分人也注意到了那「推動搖籃的手」所發揮的功能。引導推論歸納 第四,成功的企業高階人士,習於從實務現象或解決 關鍵字行銷問題的經驗中歸納出自己的「理論」與思想模式,卻不習慣將一套現成的理論或過於簡化的原則,套用在手邊複雜的情境之中。因此,用教導或灌輸的方式傳達既有的學理,遠不如引導他們從一些實際的問題或決策情境中,體會、推導、歸納出自己的道理,雖然這些道理其實也未必超出學理的範圍。 換言之,雖然學術界研究成果十分豐碩,各種理論學說汗牛充棟,但在教學上還是應該參考質性研究甚至「紮根」的方法,協助學員 太平洋房屋們「紮」出自己所信服的觀念與道理。而且我深信,對他們而言,這些推導、歸納或「紮根」的思維過程,其價值遠勝於傳授與講解現存的學術「道理」或「理論」。無私知性交流 第五,以上所談的教與學的方法,必須建立在同學之間高度互信、互相尊重、互相珍惜的前提上,而這些,又必須築基於同學之間毫無保留的知性交流之中。 因為唯有高品質的知性交流,才能使企家班同學出自內心地感受到「我們這一班」與一般社團或朋友在根本上的不同, 系統傢俱甚至在生命中不可取代的地位。 高度互信、互相尊重、互相珍惜的氛圍,需要教師與同學共同創造、共同維持,其中的細緻過程不易言傳。 但最基本的要求是:班級人數不能太多,否則無法進行深度討論;一起修課的成員組成,必須維持穩定,情誼才能增長;教師在聽力與整合力上要有一定水準,而且對各種不同的想法,必須抱持開放與尊重的態度。 這樣塑造出來的班級文化,是許多招收大量學員的教育機構,在教學品質與效果上難以超越政大企家班的重要原因之一。 澎湖民宿  .
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